广州讨债公司成功调解一起恋爱期间借款纠纷

2025年5月12日，广州讨债公司成功调解一起恋爱期间借款纠纷。当事人双方系恋爱关系，因生活琐事发生激烈争吵并伴有肢体冲突，同时在同居期间存在信用卡刷卡消费争议。

调解过程中，调解员秉持公平公正、耐心细致的原则，分别与双方当事人开展单独沟通。在与一方当事人交流时，其情绪极度激动，不断指责对方在恋爱及同居期间的种种过错。调解员保持专注倾听，给予充分尊重与理解，适时为其递上纸巾、倒上热水，以安抚其激动情绪。待当事人情绪稍有缓和，调解员用温和且真诚的话语安抚道：“我们非常理解您现在内心的委屈与气愤，您别着急，慢慢说，我们一定会全力以赴，依法依规帮您解决问题。” 在当事人情绪逐渐平复后，调解员引导其客观、全面地陈述事件经过以及自身的诉求。在与另一方当事人沟通时，对方表现出强烈的抵触情绪，不愿过多谈及纠纷相关事宜。调解员以极大的耐心劝说：“只有把心里的真实想法说出来，才能更好地梳理问题，找到解决办法，一直憋在心里不仅不利于解决问题，对您自己的身心也不好，我们是来帮助您化解矛盾，维护您合法权益的。” 通过不懈努力，逐渐消除了对方的抵触心理，打开其心扉，为后续调解工作奠定了基础。

随后，调解员组织双方当事人进行面对面沟通。沟通伊始，一方当事人刚开口便情绪激动，双方险些再次爆发激烈争吵。调解员立即进行制止，并严肃强调：“大家务必保持冷静，现在是为了解决问题，而不是让矛盾进一步激化，只有心平气和地交流，才能找到妥善的解决方案。”紧接着，调解员从情感角度出发进行劝导：“曾经你们能够走到一起，必定有过许多美好的时光，感情的事情本就没有绝对的对错之分，如今既然已经发生了矛盾，我们更应该着眼于如何妥善处理，做到好聚好散，减少对彼此的伤害。”针对双方争议焦点，调解员从法律层面进行了详细讲解：“根据我国相关法律法规，在恋爱同居期间，对于信用卡刷卡消费行为，如果双方没有特殊约定，在法律上是有明确的责任界定的。您使用了对方的信用卡进行消费，从法律规定和公序良俗的角度，都应当给予对方一个合理的解释和处理方式。”经过多轮反复沟通、协商，在调解员的不懈努力下，双方最终达成如下调解协议：一是双方自愿解除同居关系，各自在同居期间的生活用品归个人所有；二是一方当事人需一次性退还另一方当事人信用卡消费款项；三是双方确认就此次纠纷无其他争议事项，且承诺互不追究对方任何法律责任。

此次调解避免了矛盾升级，减少了当事人时间、精力和经济损耗，助力双方尽快走出阴霾。同时，也体现了人民调解在基层社会治理中高效化解矛盾的优势，为处理类似情感纠纷提供参考。