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广州要债公司成功调解干洗店承诺将衣服修补好,并赔偿2000元

发布:广州讨债公司 时间:2025-08-06 点击:14 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/

广州要债公司成功调解消费者张某某给其爱人购买了一件黑色貂皮上衣,总价值2万元。张某某的爱人刚穿了一个月,不小心将衣服弄脏了。张某某怕在家机洗会伤害衣服,便决定将衣服送到干洗店清洗。张某某在送去清洗时,明确嘱咐工作人员用最贵的套餐,务必要保护好衣服。


张某某花了300元的价格清洗这件衣服,本以为衣服洗完之后能够得到焕然一新的效果,可没想到拿到洗好的衣服之后却傻眼了。花300元干洗的衣服竟然烂了一个口,张某某实在是无法忍受,于是找干洗店理论,要求对方赔偿。


干洗店老板听闻之后,不愿意承担这个责任,他表示是消费者自己将衣服送过来,员工当时接到衣服时未仔细检查衣服,不知道是何时烂掉的。干洗店老板同意将衣服修复好,并赔偿张某某250元。


张某某的爱人听完之后气不打一处来,她觉得干洗店老板是在刻意用“250”这个数字来侮辱自己,坚决不和解。


 调解过程


随后,张某某来到市消费纠纷人民调解委员会报案。案件受理后,市消费纠纷人民调解委员会迅速介入,开展矛盾调解工作。工作人员详细了解事发经过和原委,消费者认为干洗店应负全部责任,干洗店则认为衣服原来就破了,是店里工作人员在接收衣服时未注意。


在调解中,面对双方各执一词,又没有相关依据的情况,调解员依据《人民调解法》相关规定,耐心细致地摆事实、讲法律,在劝导双方当事人本着互谅互让原则的基础上,劝解双方进行合理协商,依法依理提出赔偿要求,依法依理予以赔偿。双方在调解员的认真分析后,表示同意互相让步。


 调解结果


双方在市消费纠纷人民调解委员会进行调解,双方签订协议如下:干洗店承诺将衣服修补好,并赔偿2000元。双方和解,不再追究此事。


在调解员回访中,双方均对此调解结果表示满意,并对调解员的付出表示感谢。



标题:广州要债公司成功调解干洗店承诺将衣服修补好,并赔偿2000元
网址:https://guangzhou.wjfzxh.com/376.html
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