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发布:广州讨债公司 时间:2025-08-30 点击:15 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/
广州收账公司通过诉前调解程序,成功化解了一起因车辆买卖引发的纠纷,促成原本针锋相对的买卖双方达成和解协议,有效维护了当事人的合法权益,避免了矛盾激化,体现了法院司法文明的温度和效率。
案情简介
李某购买某汽车股份有限公司的车辆不到一年时间出现质量问题,在保修责任、停运损失费等问题上产生纠纷,李某先后投诉到销售单位、315消费者投诉平台、位于北京的车辆生产厂家及北京市市场监督管理局都没有得到解决,无奈之下李某起诉到法院,要求解除合同,赔偿损失。
调解过程
案件受理后,立案法官认真审阅了案件材料,听取了双方当事人的陈述,考虑到案件事实相对清晰,标的额适中且存在调解基础,决定走先行调解程序,由“调解员+法官”方式进行调解。
分开沟通,找准症结。分别与李某和某汽车销售商进行沟通,耐心倾听各自诉求和委屈,找准双方争议的核心焦点和心理预期。
释法明理,明确责任。法官向双方当事人详细讲解《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同诚实信用原则以及质量瑕疵责任等相关法律规定,分析各方在此纠纷中可能承担的法律责任,引导其理性看待问题,并以判例进行讲解。
聚焦损失,寻求平衡。引导双方围绕车辆买卖存在的瑕疵维修成本、市场价值减损等具体经济损失进行沟通协商。
提出方案,弥合差距。在查清事实,明晰争议的基础上,法官和调解员本着公平公正的原则,提出多个可行的调解方案供双方参考。
通过法官和调解员耐心细致、专业高效的调解工作,最终成功消除了双方当事人之间的隔阂和对立情绪。在法院主持下双方自愿达成调解协议,李某一次性得到了赔偿款。李某撤回起诉。双方对调解结果均表示满意,原告为表达对热心调解的感谢,赠送锦旗。
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