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发布:广州讨债公司 时间:2025-09-02 点击:13 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/
广州要债公司成功调解一起法律服务收费纠纷,通过“人民调解+信访调解”联动模式,既维护了信访人的合法权益,也促进了法律服务行业的规范执业,实现了案结事了、双方满意的良好效果。
纠纷起因:信访人诉求退费。信访人张某来到区信访局反映,其此前因案件代理事宜委托某法律服务工作者,支付了1万元服务费用。后因案件处理情况发生变化,张某认为服务内容与收费标准不完全匹配,希望能退还部分费用,但与该法律服务工作者多次沟通未果,遂向信访部门寻求帮助。
联动调解:双部门协同发力。接到信访诉求后,区信访局高度重视,考虑到纠纷涉及法律服务行业执业规范,第一时间联系区司法局共同介入。工作人员耐心倾听张某诉求,梳理事件脉络,明确争议焦点在于服务费用的合理性及退费金额。区司法局则依据《基层法律服务工作者管理办法》等相关规定,对涉事法律服务者的执业行为进行核查,了解服务内容、收费依据及案件进展情况,向其释明收费规范及调解的必要性。
双部门秉持“依法依规、公平公正”原则,组织双方进行面对面调解。调解中,工作人员向双方详细解读相关法律法规,引导法律服务工作者正视服务过程中存在的沟通不足问题,也向张某说明法律服务的专业性及成本构成。
达成协议:双方满意促和谐。经过多轮沟通协调,双方最终达成一致:涉事法律服务工作者同意退还张某2000元费用,张某对调解结果表示满意,并认可法律服务工作者已提供的部分服务。随后,在区司法局和区信访局的见证下,双方签订《人民调解协议书》,纠纷得以圆满解决。
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