广州追债公司成功调解一起邻里纠纷，将矛盾化解于微时

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案情简介

2025年9月10日清河区杨木镇社会治安综合治理中心接到矛盾纠纷多元预防化解平台转递线索，反映村民老金以“网子影响自家菜生长”为由多次推倒老吴家的鸡网，导致钢筋掉落、水泥墩损坏，且村里多次调解拒不修复，因此发生矛盾纠纷。

处理经过及结果

杨木镇综治中心接到平台转递的纠纷线索后，立即启动“1小时响应、24小时处置”机制，安排2名专职调解员联合村“两委”干部、驻村民警组成专班，当日下午赶赴现场。专班首先对两家情况进行了解，经了解得知老吴与老金系同村左右邻居，二人均为低保独居老人，老吴丈夫已故且患有视力残疾，老金丈夫于去年去世后独居，存在精神异常情况。两家房后各有一处小园子，中间有一道建于老吴院内、已有十余年历史的砖砌交界墙（高约1米，部分砖块松动）。此前，老吴为防止老金家小鸡进入自家园子，在墙上用水泥砌了4个小墩、立4根钢筋并拉设鸡网，两家关系本较为和睦，老吴还常给老金送食物、提供帮助。在老金第一次推倒鸡网，老吴自行修复后未与争执；几日后中午，老金再次推倒鸡网，老吴因视力残疾无力处理，要求老金修复鸡网并归位掉落砖块。对此次事件了解后专班首先查看交界墙及鸡网损坏情况，确认墙体位于老吴院内且外侧留有20公分余地，同时向周边村民了解两家日常相处情况，核实老吴长期帮扶老金的事实。专班将老吴、老金均请到纠纷现场，先耐心倾听老金“网子影响种菜”的诉求，再结合实地情况逐一释明：一是墙体建于老吴院内，且已存在十余年，全村同类交界墙普遍存在，未引发类似争议；二是鸡网为网状结构，通风透光性良好，客观上不会影响相邻菜园作物生长；三是着重提及老吴长期对其的帮扶，引导其回忆邻里温情。经过1小时的情理疏导与事实讲解，老金逐渐认识到自身行为不当，承认错误并表示“以后不会再推网子”。针对老吴提出“修复鸡网、归位砖块”的核心诉求，老金以“不会操作”为由表示为难。为彻底平息纠纷，综治中心专班主动提出协助修复，随后与老吴一起，用2小时将掉落的砖块归位加固、重新立好钢筋并拉设鸡网，确保设施恢复如初。同时，专班再次劝说老吴，考虑到老金的精神状况，希望其继续保持包容，延续邻里互助的良好氛围，老吴表示愿意谅解。

后续跟进与成效

纠纷化解后，杨木镇综治中心建立了后续跟踪台账，安排村网格员每周上门回访1次，重点关注两家互动情况及交界墙设施状态。截至目前，两家未再因墙体、鸡网问题产生争执，老吴仍会时常给老金送食物，老金也能主动与老吴打招呼，邻里关系恢复和谐。