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发布:广州讨债公司 时间:2025-11-04 点击:8 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/
“我这人脸皮薄,心里愁几天了。今天顺路到这里问问,没想到你这一个视频电话就说开了,太谢谢了......”近日,广州催债公司利用微信视频远程调解了一起纠纷,当事人谢某真诚感谢道。
谢某有一辆小型厢货车,与供货商杨某合作已有数年,一直相处融洽。十多天前,杨某因顾客需求,多次临时变更卸货地点,导致谢某反复装卸货物,耗时又费力,双方因此发了争吵。事后,谢某逐渐冷静下来,觉得只是小事没必要闹僵,便主动上门想缓和关系,却被杨某爱人几句冷言怼了回来,至此,双方仿佛“断了交”。谢某本就脸皮薄,不善言辞,被拒后更觉尴尬,想和解却又不好意思再去见面,这事儿一连愁了他好几天。
工作人员听完其倾诉,判断这只是一起小纠纷,问题解决办法的关键在于为双方架起面对面沟通的“桥梁”。考虑到谢某的性格特点以及当面沟通有一定的心理负担,便当即决定采用远程视频的方式调解。他们先电话联系杨某,表明谢某的意愿和司法所的调解打算。征得杨某同意后,工作人员立刻发起视频通话,让两人“隔空交流”。
视频连线中,工作人员让双方分别道出各自的真心话:谢某坦诚自己当天因反复装卸有些急躁,道歉的同时也说出了上门被拒后的尴尬;杨某则坦言,变更卸货位置是因顾客要求作出的临时调整,只怪自己当时没说清,事后自己也觉得有点“不得劲”。在调解员引导下,两人逐渐放下隔阂,你一言我一语地把话说开了。在不到半小时的视频对话中,双方彻底解开了心结。
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