广州追账公司成功调解一桩持续多年的劳务纠纷

近日，经广州追账公司调解员多轮沟通，申请人李某与被申请人刘某一并在调解协议上郑重签字，一桩持续多年的劳务纠纷终于圆满化解。这是横琴法院依托“法院+综治中心”多元解纷机制，实质性化解基层矛盾的一个生动缩影。

劳务费拖欠数年

联动机制介入

李某自2022年为某建筑工程公司提供劳务，工期结束后，约定的3万余元劳务费却迟迟未结。多次催要无果后，李某将某建筑工程公司及其法定代表人刘某诉至横琴法院。

法院经初步查看，考虑到案情事实清晰、涉案金额不大，在征得李某同意后，依据横琴法院与综治中心的协同联动机制，将纠纷流转至综治中心开展先行调解，由特邀调解员周小静负责调解工作。

巧借微信群聊

打破失联困局

然而调解一开始就遇到了困难——调解员多次拨打被申请人刘某的电话，始终无人接听，发送的短信也石沉大海。

“金额虽然不大，但这是工人的血汗钱，是基本的生活保障，无论如何都要想办法联系上对方。”调解员决定转换思路，另寻办法。

重新翻阅材料后，调解员发现李某和刘某曾有过微信联系。于是，她请李某协助建立了一个微信群，将自己与李某、刘某都拉进群。依靠细致入微的工作，调解员终于在群内成功与刘某取得了联系。

细查转账记录

核定欠款金额

幸运的是，刘某一开始就表现出愿意配合的态度。他表示因家里人生病住院，忙于照料而疏忽了外界的电话与信息，并非有意失联。

沟通恢复后，第一个需要厘清的问题便是欠款金额，李某主张劳务费用为3.4万余元，而刘某认为实际金额没有这么多。

面对分歧，调解员耐心引导双方出示并核对转账记录，对于有争议的部分，劝导双方各让一步，最终将欠款金额确认为3万余元。

耐心化解分歧

促成还款共识

金额确定后，协商还款方式成为新的难关。李某坚决反对分期付款，表示这笔钱拖欠已久，难以再信任对方。

面对僵局，调解员并未急于求成，而是引导刘某更坦诚地表达态度。刘某首先向李某表达了歉意，并承诺一旦工程款回款将优先支付这笔劳务费。

面对仍心存疑虑的李某，调解员耐心劝解道：“刘某态度诚恳，并非有意推诿。每个人都有遇到困难的时候，只要有积极解决问题的态度，给予周转的时间，也可以为今后彼此合作留下机会。”

这番话入情入理，既安抚了李某的焦虑，也让他重拾了对刘某的信任。最终，李某同意采用分两期支付劳务费的调解方案，并在调解员的协助下，向横琴法院申请司法确认。