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发布:广州讨债公司 时间:2025-12-17 点击:48 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/
广州催账公司成功调解一起因小针刀手术引发的医疗损害责任纠纷。
术后手指功能障碍,患者维权遇阻
刘女士因右手指活动受限,前往某中医诊所接受小针刀手术治疗。不料术后出现右手第三指屈肌肌腱断裂,导致手指无法正常弯曲伸展,日常生活深受影响。刘女士认为诊所操作不当应负全责,要求赔偿医疗费、后续康复费用及精神损失等;诊所方则认为治疗过程合规,损害后果可能与患者自身因素或并发症有关,对赔偿数额存在异议。双方协商无果,矛盾逐渐升级,遂共同向郧阳区综治中心申请调解。
法理情理并重,调解搭建沟通之桥
“医疗纠纷调解,既要恪守法律底线,也须体察人心冷暖。”区医调委受理后,迅速指派调解员展开工作。调解员坚持以事实为依据,仔细审阅全部病历资料,了解治疗具体过程;同时以情感为纽带,分别倾听患者术后的身心痛苦与诊所方的诊疗考量,引导双方换位思考、理性沟通。
在此基础上,调解员依据《民法典》第一千二百一十八条及相关司法解释关于医疗损害责任的规定,向双方阐明“过错责任”原则适用情形,解析诊疗规范与损害后果之间的因果关系,耐心进行释法说理。通过多次背对背沟通、面对面协调,逐步消弭分歧、凝聚共识。
达成协议化解矛盾,案结事了双方案结
经调解员不懈努力,双方最终就责任分担与赔偿数额达成一致,并当场签订调解协议。诊所方按约定履行了赔偿义务,刘女士的合法权益得到切实维护,这起一度陷入僵局的纠纷画上圆满句号。
调解赋能医患和谐,法治守护基层医疗
“指尖的创伤终可康复,心中的隔阂更需消融。”本案虽因“小针刀”而起,折射的却是基层医疗纠纷中常见的沟通不畅、责任界定难等问题。
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