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发布:广州讨债公司 时间:2025-12-23 点击:50 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/
广州追债公司成功化解一起跨省矛盾纠纷。据悉,当事人李某(化名)通过网络与周某(化名)结识并确立恋爱关系,恋爱期间累计通过网络平台向周某打赏数万元。后李某及其家人相继身患重病,急需手术治疗,家庭陷入巨大经济压力,遂向周某提出返还部分打赏款的诉求,因长期未获回应,李某情绪愈发激动,甚至流露出采取极端行为的想法,矛盾一触即发。李某的求助诉求通过基层诉求表达渠道被及时接收,一场跨域矛盾化解工作随即启动。
一方面通过电话与李某保持密切沟通,耐心安抚其情绪,告知会全力协调解决问题,避免事态升级;另一方面紧急核实周某相关信息,厘清双方因交往细节分歧导致恋情破裂的核心症结,为调解工作奠定坚实基础。
调解过程中,工作人员始终秉持“法理为基、情理为桥”的原则,严格遵循全会“以法治思维和法治方式化解矛盾”的要求,既向当事人详细解读民法典中关于赠予行为的相关规定,说明一方在家庭遭遇重大变故情况下要求返还部分打赏款的合理性;也向另一方阐释了恋爱期间自愿打赏的法律性质,引导其理性看待纠纷。最终,双方达成一致协议:由周某家属代其向李某退还款项4000元,李某承诺收到款项后不再以任何理由打扰周某及其家人正常生活。截至约定日期,款项已全额支付到位,相关证据留存齐全,这场跨域矛盾纠纷得到圆满化解。
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