广州催账公司成功调解了一起纠纷，既显著缩短了纠纷解决周期，减轻了当事人诉累

广州催账公司通过先行调解程序，成功调解了一起纠纷，既显著缩短了纠纷解决周期，减轻了当事人诉累，又彰显了司法调解在矛盾纠纷化解中的效率与温度。

案情回顾：一次意外引发的赔偿争议

2025年9月15日，东风区综治中心来了一位建国镇建国村村民田某，其反映：在从事拉运水稻苗作业时，因维修故障农机不慎摔倒，导致其右手腕骨折。事故发生后，雇主李某委托其兄陪同田某就诊，支付初期费用1 000余元，并购买营养品对其进行看望。历经三个月治疗后，田某主张雇主赔偿其医药费、误工费、营养费、护工费、交通费等损失费用20 000余元，双方就具体赔偿金额多次协商未果后，雇主李某坚持要求通过诉讼程序解决赔偿问题，拒绝任何形式的调解。故田某到综治中心寻求帮助。

抽丝剥茧：锚定矛盾化解突破口

面对此起提供劳务者损害赔偿纠纷类案件，东风区综治中心组织各部门迅速响应，主动介入，多措并举推动矛盾化解在接到群众诉求后，区综治中心第一时间与属地建国镇取得联系，启动联动调解机制，建国镇综治中心会同村书记迅速了解核实具体情况，并开展前期调解工作。针对雇主李某拒绝调解、坚持诉讼的情况，区综治中心一方面协调法律援助律师向田某详细解读人身损害赔偿的相关法条、计算标准及诉讼风险，使其诉求回归合理合法区间；另一方面，东风法院派驻退休法官及助理通过电话联系李某，深入浅出地说明先行调解具有程序简便、成本低、效率高、利于关系修复等优势，引导其重新考虑调解途径。

联合攻坚：破冰曙光暖民心

初次调解未成功，纠纷一度陷入僵局，矛盾有升级趋势。9月25日，东风法院再次致电李某及其兄长，从情理、法理多角度进行耐心疏导，重点分析若经法院判决，其可能耗时更长，可能还会增加鉴定费、诉讼费等其他费用，且承担的赔偿数额未必低于调解结果，增加当事人诉累。通过反复沟通、权衡利弊，最终成功说服李某同意接受调解。在东风区综治中心的统筹协调下，9月29日，综治工作人员、法院、法学会工作人员共同到场见证，为双方搭建面对面的沟通平台。双方就损害赔偿相关事宜达成一致意见，签订了《和解协议书》，协议赔偿11 000元。李某当场微信支付5 000元，并约定剩余6 000元于11月1日前支付到位，成功将矛盾化解在诉前。