广州收债公司成功调解咖啡馆转让欠款纠纷，调解助力“破冰”还款

广州收债公司成功调解咖啡馆转让欠款纠纷，调解助力“破冰”还款。2019年9月，蔡先生与何先生之间因咖啡馆转让事宜结下经济纠葛。双方约定转让费92000元，并后续补充欠条，明确何先生需在2022年1月前还清欠款。然而，何先生在偿还53000元后，对剩余39000元以各种理由推脱，甚至拒绝沟通，这让蔡先生陷入催收无门的困境。直至2025年9月，因失业经济困难的蔡先生无奈之下将何先生诉至法院。

案件进入调解阶段，驻广州市南沙区调解运营部调解员吴燕霞老师成为化解矛盾的关键人物。面对何先生拒接电话、拒绝沟通的“冷处理”局面，吴老师凭借坚持与不懈努力，成功重建了沟通渠道，打破了僵局，为后续调解工作奠定了基础。

深入调解过程中，吴老师没有满足于表面的沟通，而是详细查阅卷宗、深挖事实，精准找到了何先生不愿还款的“纠结点”。这个“纠结点”背后，或许隐藏着何先生暂时的经济困境、对原合同条款的误解，亦或是与蔡先生之间的个人恩怨。

找到问题根源后，吴老师运用“共情”与“说理”相结合的艺术调解方式。她首先站在何先生的角度，理解其处境和感受，化解对立情绪，赢得信任。随后，在建立信任的基础上，客观分析法律关系、违约后果以及继续逃避可能面临的法律风险，如被列为失信被执行人等，引导何先生做出理性选择。

最终，在吴老师的努力下，何先生同意还款，不仅解决了欠款问题，更化解了双方积累多年的矛盾。蔡先生为表感激，特意送上锦旗，这不仅是对吴老师“以人为本”、切实解决问题工作方式的高度认可，也是对调解工作成效的生动见证。

房产中介佣金纠纷，调解修复受损友情

本案原告与被告是相识多年的朋友，这份特殊关系却因一场经济往来陷入危机。原告通过被告（中介人员）推荐购买房产，被告基于职业身份承诺支付相应佣金，形成事实上的中介合同关系。然而，被告以公司平台结佣时间延迟为由，迟迟未支付佣金。原告出于对朋友的信任，在长达两年多时间里未强硬催讨，但长期的拖延最终耗尽了耐心与信任，朋友关系出现裂痕，原告无奈提起诉讼。

此案调解难度颇高，不仅要解决佣金支付的法律问题，更要修复受损的朋友关系。广州市南沙区调解运营部的调解员刘秋梅接手后，展现出专业且富有同理心的调解策略。

针对被告，刘秋梅调解员耐心跟进沟通，没有简单施压，而是通过专业分析，让其充分认识到承诺的法律效力及违约后果，以负责任的态度赢得信任，引导其积极寻求解决方案。对于原告，刘秋梅调解员凭借专业素养化解其因长时间等待产生的焦虑和疑虑，让原告看到问题解决的诚意与路径。

在刘秋梅调解员的主持下，双方达成和解。原告同意被告提出的分期偿还佣金方案，该方案既满足原告尽快收回款项的需求，又兼顾被告实际支付能力，实现务实双赢。

更重要的是，此次调解为双方重建信任、缓和关系搭建了桥梁，避免了友情因对簿公堂而彻底破裂。原告在收到被告第一期还款后，特意为刘秋梅调解员定制锦旗致谢。这面锦旗不仅是对刘秋梅调解员个人专业能力、耐心和责任心的褒奖，更是对南沙区法院调解工作的肯定。