广州讨债公司通过“调解+教育” 化解未成年人侵权纠纷

广州讨债公司通过“调解+教育” 化解未成年人侵权纠纷。“就因为一点小事拌了几句嘴，没想到他们五个人一起动手把我打伤了！”

前不久，小王一纸诉状将五名未成年人及其父母共15人诉至法院，索要医疗费、护理费、鉴定费等各项赔偿共计八千余元。

事情要从县城某早餐店的一次冲突说起：

某日清晨，小王与五名未成年人在店内发生口角，随后双方来到附近巷道，情绪激动下发生肢体冲突，五名未成年人先后对小王实施殴打。经医院诊断，小王全身多处软组织挫伤及左眼球挫伤，住院治疗半个月。事后，小王家属多次尝试与未成年人家长沟通赔偿事宜，但毫无进展，只得通过诉讼途径维护权益。

案件受理后，一道棘手的难题摆在承办法官面前：

这五名未成年人的家长大多“失联”，仅1人在本地居住，部分家长甚至更换了联系方式，长期与孩子处于“疏于联系”的状态。“连家长都找不到，调解工作根本无从谈起。”法官虽犯难，但始终坚持“涉未成年人案件，调解优先”的思路，既要解决赔偿纠纷，更要避免诉讼对孩子成长造成负面影响。

“再难也要把家长们联系上！”

承办法官随即开启“多渠道寻人+线上沟通”的工作方式。为联系外地家长，法官先尝试发送短信或添加微信，可不少号码已是空号，好不容易拨通的电话，还常被误认为诈骗直接挂断。法官只能利用工作之余反复拨打、耐心解释身份与事由，一点点打消对方的疑虑。针对2名始终联系不上的家长，法官又依托户籍信息、社区登记资料，联系其户籍地社区居委会协助排查，最终成功获取了新的微信号，总算集齐了家长们的联系方式。

考虑到线下调解不现实，法官建立“案件沟通微信群”，通过文字、语音、视频等方式搭建线上沟通平台。可调解刚起步，分歧就凸显：有的家长认为“孩子年纪小、不懂事，小王自身也有责任”，不愿全额赔偿；有的则以“离异后孩子不归自己抚养”为由，直接拒绝承担责任，群里的沟通一度陷入僵局。

同时，法官将行政处罚案件笔录、小王的病历、医疗费明细、护理费计算依据等材料逐一发到群里，结合司法鉴定意见还原殴打经过，让家长们清晰看到赔偿诉求的合理性，绝非“漫天要价”。

除了讲法律，法官更从孩子成长的角度耐心劝说：

“孩子们正处于青春期，价值观还在形成阶段，这次事件既是教训，也是教育的契机。家长主动承担责任、妥善解决纠纷，不仅是对受害者的补偿，更是给孩子树立‘知错就改、勇于担当’的榜样，避免他们因逃避责任留下心理阴影。”

经过近一个月的线上沟通、多次单独约谈，家长们的抵触情绪逐渐消解，慢慢认识到自身监护责任的重要性。最终，在法官的协调下，家长们达成一致，共同承担赔偿责任，并通过线上转账将赔偿款足额支付给小王。小王收到款项后，向法院提交了撤诉申请。

从多渠道寻人，到搭建线上调解平台，再到耐心释法、情理兼顾，法官始终以“护佑未成年人成长”为核心，既帮助小王挽回了经济损失，更避免了诉讼程序对未成年人造成的心理冲击，最大程度降低了纠纷对孩子未来的影响。