广州讨账公司高效化解一起涉及跨省务工、跨市上访的劳动报酬、体检费、培训费等多项诉求的纠纷

广州讨账公司高效化解一起涉及跨省务工、跨市上访的劳动报酬、体检费、培训费等多项诉求的纠纷，仅用一天时间便促成双方和解，在维护外省务工人员合法权益的同时，也彰显了龙江人民调解工作的力度与温度。

纠纷缘起

李某等11人从河南省前往黑龙江省某县务工，受雇于某建设公司从事掘进巷道工作。入职一个月后，李某等11人提出离职请求。某建设公司同意离职请求，但以李某等11人工作时间短、未完成约定任务为由，拒绝全额支付劳动保护、体检费、培训费。李某等11人多次与公司沟通无果，无奈之下向某县相关部门投诉但未能得到有效解决，李某等11人肩背行囊从某县到牡丹江市专业人民调解中心申请调解，希望通过调解途径维护自身权益。

调解过程

牡丹江市专业人民调解中心接到申请后，高度重视这起跨省务工纠纷。考虑到李某等11人身处异乡、从某县到牡丹江市专业人民调解中心请求帮助的特殊情况，中心负责人当即表示为农民工开通绿色通道快速处置，第一时间选派经验丰富、擅长劳动纠纷调解的骨干调解员负责此案。

调解员接手后，迅速开展工作。一方面积极与李某等11人沟通，详细了解其务工经过、诉求依据及相关证据，耐心安抚其情绪，告知其合法权益受法律保护，让其安心等待；另一方面立即联系某建设公司负责人，核实案件事实，向其解读《中华人民共和国劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，明确指出劳动者享有取得劳动报酬、获得劳动安全卫生保护等合法权利，公司以工作时间短为由拒绝支付体检费、培训费及足额劳动报酬的做法不符合法律规定。

李某等11人明确提出五项核心诉求：一是支付一个月的劳动报酬；二是报销入职时本人购买的劳动保护；三是核销体检费；四是支付培训费；五是暂借返乡路费。

调解过程中，调解员针对双方争议的焦点，采取“法理结合、情理兼顾”的调解方式，反复沟通协调。对某建设公司着重强调企业的守法义务和社会责任，引导其换位思考，理解务工人员跨省就业的不易；对李某等11人也耐心安抚释明工程验收的相关规定，建议其合理表达诉求。经过调解员的不懈努力，双方逐渐达成共识。

调解结果

经过一天的紧张调解，农民工五项诉求全部落实，并免去全部伙食费！双方最终在调解员的见证下签订了调解协议：某建设公司同意支付李某等11人一个月的劳动报酬，报销其劳动保护、体检费，并返还已缴纳的培训费；免去李某等11人48天的伙食费共计960元；该公司表示将5日内足额支付103,569元薪资；同时，考虑到李某等11人返乡路费不足，公司同意先行垫付11人各1000元路费，该费用从支付给李某等11人的报酬中抵扣。协议签订后，某建设公司当场向李某等11人支付了11000元路费，李某等11人对调解结果非常满意，当场签署了调解协议书，这场跨省务工纠纷、跨市的上访案件，在一天内得到圆满解决，既高效维护了劳动者的合法权益，也化解了公司与员工之间的矛盾，实现了“案结事了人和”的良好效果。