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发布:广州讨债公司 时间:2026-01-14 点击:43 官网:https://guangzhou.wjfzxh.com/
近日,东昌街综治中心成功调解一起因楼上住户漏水引发的邻里矛盾,在工作人员的耐心协调下,原本剑拔弩张的两户居民握手言和,不仅妥善解决了漏水问题,更修复了邻里情,用实际行动践行了“小事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理理念。
“叮铃铃,你好,这里是东昌街综治中心。我是佟江小区居民,有个事能帮忙解决一下吗。”家住佟江小区的杨先生反映,近期家中卧室、客厅墙面多处渗水,几次与楼上住户沟通协商解决问题,楼上住户不配合,双方情绪愈发对立,邻里关系也随之变得紧张。无奈之下,杨先生打电话到东昌街综治中心寻求帮助,希望能出面调解解决这桩烦心事。
接到诉求后,街道综治中心高度重视,立即启动矛盾纠纷调解流程,安排社区网格员第一时间赶赴现场。先对杨先生家中进行实地勘查,标记渗水痕迹、核实受损范围,随后到楼上住户家中排查漏水源头,最终确认漏水系楼上住户家卫生间水管破损所致。社区负责人分别与两人沟通,耐心倾听诉求、安抚激动情绪。在社区负责人的悉心疏导和法理结合的讲解下,两家达成共识,解决了杨先生家中的渗水问题,杨先生也表示对街道解决问题的速度非常满意。
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